Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Webseite und bei der Vermietung ist:

Velnero Rent, Inhaber: Carlo Segreto (Einzelunternehmen)

Minervastraße 51, 90469 Nürnberg

Telefon 0911 13394110, E-Mail info@velnero-rent.de

2. Das Wichtigste in Kürze

• Die öffentlichen Seiten setzen keine Cookies und nutzen kein Tracking, keine Analyse- und keine Werbedienste.
• Schriften, Bilder und Videos liegen bei unserem Hoster Cloudflare (Abschnitt 3) und werden nicht von Google oder anderen Anbietern nachgeladen. Beim Aufruf der Seite werden keine Daten an Dritte wie Google oder Meta übertragen.
• Es gibt kein Kundenkonto, kein Anfrageformular und keine Onlinezahlung. Sie fragen per WhatsApp, Telefon oder E-Mail an.

3. Hosting und Server-Protokolle

Unsere Webseite wird bei Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, betrieben. Cloudflare liefert Seiten, Bilder und Videos über sein weltweites Netzwerk aus und verkleinert dabei Bilder für Ihr Gerät, in der Regel in einem Rechenzentrum in Ihrer Nähe.

Bei jedem Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Statuscode und übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (Referrer, soweit Ihr Browser sie übermittelt) sowie Browser und Betriebssystem.

Zweck ist die Auslieferung der Webseite, ihr stabiler Betrieb und die Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Webseite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung von Zugriffsprotokollen ist in unserem Cloudflare-Konto abgeschaltet; wir selbst erhalten und speichern diese Daten also nicht. Cloudflare verarbeitet sie nur, solange es für die Auslieferung und die Abwehr von Angriffen erforderlich ist.

Cloudflare verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

4. Speicherung im Browser

Damit der Preisrechner Ihren gewählten Mietzeitraum beim Seitenwechsel behält, speichert die Seite ihn im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage). Er bleibt auf Ihrem Gerät, wird nicht an uns übertragen und beim Schließen des Tabs gelöscht.

Diese Speicherung ist für die von Ihnen genutzte Funktion unbedingt erforderlich und deshalb ohne Einwilligung zulässig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

5. Anfrage per WhatsApp

Die Knöpfe „Per WhatsApp anfragen“ und „WhatsApp“ sind einfache Links. Solange Sie sie nicht anklicken, wird nichts an WhatsApp übertragen. Beim Klick öffnet sich WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht (Fahrzeug, Zeitraum, angezeigter Preis). Je nach Gerät ruft Ihr Browser dafür zuerst die Adresse wa.me bzw. api.whatsapp.com auf. Dabei erhält WhatsApp schon vor dem Absenden Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät und den vorbereiteten Nachrichtentext. An uns gesendet wird die Nachricht erst, wenn Sie selbst auf Senden tippen.

Anbieter von WhatsApp ist im Europäischen Wirtschaftsraum die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Schreiben Sie uns, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Namen und den Inhalt Ihrer Nachrichten. Die Inhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp und Meta verarbeiten dabei Verbindungs- und Nutzungsdaten nach eigenen Bedingungen, auch in den USA (siehe Abschnitt 9). Einzelheiten: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Nachricht eine Miete betrifft, sonst unser berechtigtes Interesse, Ihre Frage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). WhatsApp ist freiwillig: Sie erreichen uns genauso per Telefon oder E-Mail.

Chats, aus denen keine Miete wird, löschen wir spätestens 180 Tage nach dem letzten Kontakt. Chats zu einer Miete bewahren wir auf, solange sie für den Mietvertrag nötig sind, und löschen sie danach, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Anfrage per Telefon oder E-Mail

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail, verarbeiten wir Ihre Angaben (etwa Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. E-Mails an info@velnero-rent.de nimmt Cloudflare (siehe Abschnitt 3) entgegen und leitet sie automatisch an unser Postfach weiter (Cloudflare Email Routing); den Inhalt speichert Cloudflare dabei nicht. Gespeichert werden E-Mails bei unserem E-Mail-Anbieter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu einer Miete, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anfragen, aus denen keine Miete wird, löschen wir spätestens 180 Tage nach dem letzten Kontakt. Gehören sie zu einem Mietvertrag, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Abschnitt 7).

7. Reservierung und Mietvertrag

Für eine Reservierung tragen wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, das Fahrzeug, den Zeitraum und den Preis in unsere Verwaltung ein. Sie läuft wie die Webseite bei Cloudflare. Die Daten liegen in einer Datenbank des Dienstes Neon (Databricks, Inc., USA, Muttergesellschaft der Neon, LLC) in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Auch dieser Anbieter verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

Bei der Abholung verarbeiten wir, was wir für den Mietvertrag brauchen:

• Name, Anschrift, Geburtsdatum und Kontaktdaten
• Angaben aus Personalausweis oder Reisepass und aus dem Führerschein
• Angaben zur Zahlung und zur Kaution, bei einer Kaution mit Ihrem eigenen Fahrzeug auch die Angaben aus dem Fahrzeugbrief (Zulassungsbescheinigung Teil II)
• den Zustand des Fahrzeugs und den Tankstand im Übergabeprotokoll

Zweck ist der Abschluss und die Durchführung des Mietvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Angaben können wir Ihnen kein Fahrzeug überlassen. Den Führerschein prüfen wir auch, weil wir ein Fahrzeug nur Personen mit gültiger Fahrerlaubnis überlassen dürfen (§ 21 StVG, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Zahlen Sie Mietpreis oder Kaution mit Karte, erhalten der Anbieter unseres Kartenterminals sowie die beteiligten Banken und Kartenunternehmen die dafür nötigen Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Im Schadensfall oder bei Verkehrsverstößen während der Miete geben wir die nötigen Daten an unsere Versicherung, an Polizei, Bußgeldbehörden oder Gerichte weiter, soweit wir dazu verpflichtet sind oder es zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO). Für Buchhaltung und Steuern erhält unser Steuerberater die nötigen Unterlagen.

Anfragen, aus denen keine Miete wird, anonymisiert unsere Verwaltung automatisch 180 Tage nach Ablehnung oder Stornierung bzw. nach dem angefragten Rückgabetermin. Sicherungskopien der Verwaltung sind verschlüsselt und werden höchstens 8 Wochen aufbewahrt. Unterlagen zu Mietverträgen und Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie das Steuerrecht es vorschreibt (§ 147 AO, § 14b UStG: in der Regel acht Jahre, für bestimmte Aufzeichnungen bis zu zehn Jahre), und löschen sie danach.

8. Links zu Google

„Route planen“, „Bewertungen auf Google ansehen“ und „In Google Maps öffnen“ bei den Empfehlungen sind einfache Links, auf unserer Seite ist keine Karte eingebunden. Erst wenn Sie einen davon anklicken, werden Sie zu Google weitergeleitet. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland: https://policies.google.com/privacy

9. Übermittlung in die USA

Cloudflare, Inc., Databricks, Inc. und Neon, LLC (Datenbank) sowie WhatsApp LLC und Meta Platforms, Inc. haben ihren Sitz in den USA und sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Soweit Daten an sie in die USA übermittelt werden, stützt sich das auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO). Mit Cloudflare sind zusätzlich EU-Standardvertragsklauseln vereinbart (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie erhalten Sie auf Anfrage an info@velnero-rent.de.

10. Verwaltungsbereich

Der Verwaltungsbereich ist nur für unsere Mitarbeiter. Er setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies: ein Sitzungs-Cookie für die Anmeldung mit Passkeys und, wenn ein neuer Mitarbeiter eingeladen wird, ein fünf Minuten gültiges Cookie, über das der Einladungscode angezeigt wird. Zum Schutz vor Missbrauch speichert die Anmeldung einen aus der IP-Adresse gebildeten Prüfwert für höchstens einen Tag (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Besucher der öffentlichen Seiten betrifft das nicht.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Eine formlose Nachricht genügt, am einfachsten an info@velnero-rent.de.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, https://www.lda.bayern.de

12. Sonstiges

Die Webseite wird nur verschlüsselt (HTTPS) übertragen. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO und erstellen keine Profile.